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Le guide intégré couvre l’essentiel des questions posées. Ouvrez Alike, allez dans Réglages, puis « Comment ça marche ».
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Décrivez ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. N’envoyez pas de photos de votre photothèque — nous n’en avons pas besoin et préférons ne pas les recevoir.
Détails utiles à indiquer :
- Votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS
- La version d’Alike, affichée en bas des Réglages
- Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place
- Si l’autorisation d’accès à la photothèque est complète ou limitée
Questions de confidentialité
Alike n’a pas de serveur et ne collecte rien, il n’y a donc aucune donnée de compte à exporter ou à supprimer. La politique de confidentialité l’explique en détail, et « Supprimer les données d’Alike » dans les Réglages efface tout ce qui est stocké sur votre appareil.
Abonnements et remboursements
Alike Pro est vendu par Apple. Les abonnements, les résiliations et les remboursements passent entièrement par votre compte Apple, et nous ne pouvons ni résilier ni rembourser à votre place.
- Gérer ou résilier : Réglages iOS → votre nom → « Abonnements »
- Demander un remboursement : la procédure de remboursement d’Apple
- Restaurer un achat sur un nouvel appareil : Réglages d’Alike → « Restaurer les achats »