Destek

Hesap yok, destek talebi sistemi yok. Bir e-posta yaz, yanıt al.

Bize ulaş

Bize en hızlı e-postayla ulaşırsın. iOS sürümünü, cihazını ve ne beklediğini yaz.

Birkaç gün içinde yanıt beklenebilir.

Yazmadan önce

Uygulama içindeki kullanım kılavuzu, sorulanların çoğunu kapsıyor. Alike’ı aç, Ayarlar’a, sonra «Kullanım»a git.

Hata bildir

Ne yaptığını, ne beklediğini ve bunun yerine ne olduğunu yaz. Kitaplığından fotoğraf gönderme — onlara ihtiyacımız yok ve almamayı tercih ederiz.

İşe yarayan bilgiler:

iPhone modelin ve iOS sürümün
Ayarlar’ın en altında yazan Alike sürümü
Ne yaptığın, ne beklediğin ve bunun yerine ne olduğu
Fotoğraf kitaplığı izninin tam erişimde mi sınırlı erişimde mi olduğu

Gizlilikle ilgili sorular

Alike’ın sunucusu yok ve hiçbir şey toplamıyor, dolayısıyla dışa aktarılacak ya da silinecek bir hesap verisi de yok. Gizlilik politikası bunu tam olarak anlatır; Ayarlar’daki «Alike Verilerini Sil» ise cihazında saklanan her şeyi kaldırır.

Abonelikler ve iadeler

Alike Pro’yu Apple satar. Abonelikler, iptaller ve iadeler tamamen Apple Hesabın üzerinden yürür; senin yerine iptal edemez ya da iade yapamayız.

Yönetme veya iptal: iOS Ayarları → adın → «Abonelikler»
İade talebi: Apple’ın iade süreci
Yeni cihazda satın almayı geri yükleme: Alike Ayarları → «Satın Alımları Geri Yükle»