Pomoc
Bez konta, bez systemu zgłoszeń. Napisz e-mail, a dostaniesz odpowiedź.
Napisz do nas
E-mail to najszybszy sposób, żeby nas złapać. Podaj wersję iOS, model urządzenia i to, czego się spodziewałeś.
Odpowiedzi można się spodziewać w ciągu kilku dni.
Zanim napiszesz
Instrukcja w aplikacji odpowiada na większość pytań, które dostajemy. Otwórz Alike, wejdź w Ustawienia, a potem w „Instrukcję”.
Zgłoś błąd
Opisz, co robiłeś, czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego. Nie wysyłaj zdjęć ze swojej biblioteki — nie są nam potrzebne i wolimy ich nie dostawać.
Przydatne informacje:
- Model iPhone’a i wersja iOS
- Wersja Alike, na dole Ustawień
- Co robiłeś, czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego
- Czy uprawnienie do biblioteki zdjęć jest ustawione na pełny czy ograniczony dostęp
Pytania o prywatność
Alike nie ma serwera i niczego nie zbiera, więc nie istnieją żadne dane konta do wyeksportowania ani usunięcia. Polityka prywatności wyjaśnia to w całości, a „Usuń dane Alike” w Ustawieniach kasuje wszystko, co zapisano na Twoim urządzeniu.
Subskrypcje i zwroty
Alike Pro sprzedaje Apple. Subskrypcje, anulowania i zwroty przechodzą w całości przez Twoje konto Apple, a my nie możemy anulować ani zwrócić pieniędzy za Ciebie.
- Zarządzanie i anulowanie: Ustawienia iOS → Twoje imię → „Subskrypcje”
- Wniosek o zwrot: procedura zwrotów Apple
- Przywrócenie zakupu na nowym urządzeniu: Ustawienia Alike → „Przywróć zakupy”